珠海市地方税务局，如何利用大数据技术优化税务服务

在互联网+时代，随着大数据技术的迅猛发展，越来越多的城市开始探索将大数据技术应用于政务服务领域，作为广东省内重要的经济城市，珠海市也在积极推动税务服务与大数据技术融合，本文将探讨珠海市地方税务局如何通过运用大数据技术来提高税务管理效率和服务质量。

引入背景

珠海作为中国改革开放的前沿阵地之一，经济发展迅速，企业数量众多，为了更好地服务纳税人，提升税收征管效能，珠海市地方税务局积极探索新技术的应用，力求打造智慧税务新模式。

大数据在税务领域的应用

2.1 数据采集与整合

珠海市地方税务局建立了覆盖全市的企业和个人信息数据库，通过收集工商登记、发票开具、财务报表等多方面数据，形成全面的纳税人画像，与公安、银行等部门实现数据共享，构建起跨部门协作机制，为后续分析提供坚实基础。

2.2 智能分析与风险预警

基于海量数据，税务局运用机器学习算法对纳税人的行为模式进行深入挖掘，识别潜在风险点，通过比对企业申报信息与实际经营状况，可以及时发现异常情况；利用历史数据分析预测未来趋势，辅助决策制定，还开发了风险评估模型，根据不同行业特点设置相应指标，自动筛选高风险对象，实现精准监管。

2.3 个性化服务推送

根据纳税人需求和偏好，提供定制化信息服务，针对首次创业者，推送相关政策解读及操作指南；对于大中型企业，则重点介绍税收优惠政策等内容，还推出了“智慧导税”系统，在线解答纳税人疑问，指导其完成相关手续办理。

实践效果与未来展望

自实施大数据战略以来，珠海市地方税务局取得了显著成效：大幅提升了工作效率，减少了人工审核时间；改善了用户体验，增强了公众满意度，据统计，2021年全市非接触式办税率超过95%，纳税人满意度测评得分连续多年位居全省前列。

展望未来，珠海市地方税务局将继续深化大数据技术应用，努力构建“以数治税”的现代化治理体系，具体措施包括：

持续完善数据平台建设：进一步丰富数据来源，强化数据治理能力，确保信息安全；

加强人才培养与合作交流：组建专业团队，开展国内外同行交流学习，不断提升技术水平；

拓展应用场景：探索区块链、人工智能等前沿技术在税务领域的创新应用，推动智慧城市建设。

珠海市地方税务局正积极拥抱数字化转型浪潮，致力于打造高效便捷的智能化税务服务体系，助力地方经济高质量发展，这不仅为纳税人提供了更优质的体验，也为其他地区提供了宝贵经验借鉴，相信在未来，随着更多先进科技手段的引入，珠海乃至全国范围内的税务服务都将迎来质的飞跃。