沈阳市地方税务局，纳税服务新篇章

前言

随着社会经济的快速发展，税务机构在推动城市经济繁荣、保障民生福祉方面扮演着越来越重要的角色，沈阳市作为东北地区的重要经济中心，其地方税务局不仅肩负着为国家筹集财政收入的重要职责，同时也是服务纳税人、优化营商环境的关键部门，我们就来一起探索沈阳市地方税务局是如何通过一系列创新举措，提升纳税服务水平，助力企业健康发展，为城市经济注入新活力的。

智慧税务：打造高效便捷的服务体系

近年来，沈阳市地方税务局积极响应“互联网+政务服务”号召，大力推行智慧税务建设，通过构建一体化线上服务平台，实现了办税流程的电子化、网络化；依托大数据、云计算等现代信息技术手段，提供个性化、精准化的纳税服务，极大地方便了企业和个人办理各项涉税业务。

1.1 电子税务局平台

沈阳市地方税务局推出了功能全面的电子税务局平台，涵盖了纳税申报、发票管理、税务咨询等多项服务内容，纳税人只需登录平台，即可完成从信息采集到缴税全流程操作，极大地节省了时间和成本，该平台还支持7×24小时全天候服务，确保用户随时都能享受到高效便捷的服务体验。

1.2 智能咨询系统

为了更好地解答纳税人在日常办税过程中遇到的各种问题，沈阳市地方税务局开发了一套智能咨询系统，该系统基于自然语言处理技术，能够快速准确地识别用户提问意图，并给出专业详细的解答建议，系统还具备学习功能，能够不断积累经验、优化算法，进一步提高咨询服务质量和效率。

优化营商环境：助力企业轻装上阵

除了推进智慧税务建设外，沈阳市地方税务局还致力于优化营商环境，帮助企业减轻负担、激发活力，通过实施一系列减税降费政策、简化办税流程等措施，为市场主体创造更加公平透明的竞争环境。

2.1 减税降费政策

为支持企业发展，沈阳市地方税务局全面落实国家和省有关税收优惠政策，在增值税改革中，将制造业等行业现行16%税率降至13%，交通运输业、建筑业等行业现行10%税率降至9%，对于小微企业而言，也享受到了更多实实在在的税收优惠，如提高增值税起征点、扩大所得税减免范围等。

2.2 简化办税流程

为了降低企业办税成本，沈阳市地方税务局持续优化办税流程，减少不必要的审批环节，在办理税务登记时，只需提交一套材料即可完成多项手续；在申请退税时，无需再提供纸质证明文件，只需在线提交电子版即可，这些举措不仅提高了工作效率，也让纳税人感受到了实实在在的便利。

加强税法宣传：营造诚信纳税氛围

为了让广大纳税人更好地了解税法知识、树立依法诚信纳税意识，沈阳市地方税务局积极开展多种形式的税法宣传活动，通过举办专题讲座、制作宣传资料等方式，普及税收法律法规，增强全社会对税收工作重要性的认识。

3.1 税法进校园活动

针对青少年群体，沈阳市地方税务局组织开展了“税法进校园”系列活动，邀请专业讲师走进中小学校园，用生动有趣的方式讲解税法基础知识，培养孩子们从小树立正确的税收观念，还通过举办征文比赛、演讲比赛等形式多样的活动，激发学生们参与其中的积极性。

3.2 企业走访交流

为了解企业实际需求、倾听纳税人声音，沈阳市地方税务局定期开展企业走访交流活动，深入各类市场主体，面对面了解他们在生产经营过程中遇到的问题和困难，并及时给予指导帮助，也借此机会向企业宣传最新的税收政策法规，引导他们依法诚信纳税。

沈阳市地方税务局通过推进智慧税务建设、优化营商环境、加强税法宣传等一系列举措，不断提升纳税服务水平，为企业和个人创造了更加优质高效的办税体验，我们有理由相信，在全体工作人员的共同努力下，沈阳市地方税务局必将为推动城市经济社会发展做出更大贡献！